对于一些重大事件的发生,尤其是负面,往往能够给一家企业带来重大损失。为此如何做好事先的提前防范,以及快速调查事件的前因后果,对于及时止损就显得尤为重要。
1.全网舆情实时监测。借助识微商情的实时监测功能,用户可对全网舆情进行7*24小时监测,覆盖新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号、抖音、快手等多个平台,消费者在网上各大平台发表的与己相关的舆论动态,系统可在第yi时间采集,并及时地推送给用户,快速浏览当前和过去在互联网上发生了什么。
2.重点舆情自动识别。借助识微商情的重点舆情自动识别功能,可自动过滤重复相似信息,并通过语义自动识别出负面、敏感等信息,用户可选择微信、短信、邮件或者手机客户端的方式来接收重大舆情信息,从而有助于及时地对这些信息进行引导和处理。
3.舆论舆情动态及时分析。借助识微商情的舆论舆情动态及时分析功能,可对消费者发表在各大平台上的重大舆情信息的传播媒体、传播地域、传播趋势、传播情感、传播来源等进行及时地跟踪分析,并同步生成分析图表及简报,为重大舆情应急处置提供决策参考。