航空舆情涉及广泛，涉及航空公司自身类舆情、旅客投诉与纠纷类舆情、机场类相关舆情、航空安全类舆情等等。那么，航空舆情监测怎么做呢？
航空舆情收集系统识微商情
1.航空舆情实时监测：民航运输在为人们出行带来便利的同时，旅客与航空公司的冲突也不断出现。因此，为了未雨绸缪，就需要及时的发现网上舆情。通过识微商情，可支持针对全网信息的实时采集，及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势，防止公关危机的产生。
2.航空舆情全网监测：在这个舆论高度自由化的时代下，任何一处互联网的角落，都有可能成为舆情危机诞生的源头。通过识微商情，可支持对新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号、短视频等多个平台的舆论舆情进行全面监测，外部舆论环境尽在掌握，避免危机损失。
3.航空舆情全面分析：当航空舆情危机发生后，不仅需要对舆情进行引导，还需要及时的分析舆情，如：是公众对航班延误不满，还是民航安全管理不到位引发关注，还是其他什么原因等，供舆情应对解决提供参考依据。通过识微商情，可对舆情进行全面综合分析，包括舆情溯源、舆情传播媒体/网站/路径分析、情感倾向分析、舆情传播趋势分析等，并同步生成舆情统计图表、舆情分析报告，为舆情的应对解决起到辅助作用。
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