银行,作为一家专业的大型服务机构,涉及业务广泛,客户群体覆盖面大,这就导致了一旦舆情事件发生,必会引发多方关注,影响重大。
由此可见,对于银行的信息中心、网络部、办公室等来说就需要花时间安排人员或采购相关舆情产品去监测网上与自身相关的舆论舆情信息,并加以处置,以防止危机的发生。
银行舆情汇总工具-识微商情
在银行舆情监测工作过程中,由于传统的手工搜索信息太慢了,所以越来越多的银行舆情管理人员选择利用先进的大数据技术,通过采购类似于识微商情这样的舆情工具来监测管理舆论舆情,可实现:
1.关键词式全网监测:由于舆情滋生的平台是随机的,舆情产生的平台难以确定,因此就需要通过识微商情设置与银行相关的监测关键词进行全网监测,凡是有与之相关的舆论提及产生,就可以第yi时间知晓。
2.重要网站重点监测:首先要说的就是全国重点新闻网站,另外还包括一些社交媒体平台,另外一方面还必须要对国内一些影响力非常大的论坛进行监测,比如说天涯论坛,搜狐论坛以及腾讯论坛的这些也是非常重要的板块,而对于一些区域性的重点网站,也不要放过。通常来说,这些都是银行舆情的主要集中地。
3.行业网站定向监测:此外,借助识微商情还可实现对银行业相关的行业网站,以及行业中的一些领头企业或意见领袖的定向监测,一方面确保所监测舆情的精准,另一方面便于银行更具针对性的采取舆情应对措施或制定解决方案。
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