对于企业来说,情报舆情包括了自身营销动态、品牌形象动态、竞品活动动态、行业周边动态等等舆论情况的集合。
1.品牌形象动态实时监测分析
互联网时代,信息传播的速度非常快,很容易引发舆论共鸣,因此要想在品牌危机事件发酵前,将之扼杀在摇篮里,就需要实时地掌握与分析与自身企业相关的品牌形象动态。通过借助识微商情,可支持7*24小时实时监测与分析企业自身相关的品牌及形象,产品、服务、售后等口碑,代言人和管理者相关信息等,帮助企业深入了解网络口碑,提高企业形象。
自媒体时代,信息传播载体丰富多样,要想科学全面地掌握与分析自身相关的营销动态,就需要利用识微商情对新闻媒体网站、社交媒体平台上企业在营销前后及过程中传播情况、口碑变化、用户互动等进行量化分析,便于及时调整及决策支持。
为了能够针对性地了解竞争对手,为赢得和保持竞争优势提供决策支持,可以采用识微商情对竞品进行定向监测分析,如竞争发生在哪里、竞争对手是谁,收集整理竞争者信息,建立竞争对手档案库,分析竞争对手将会有什么动作、企业应该采取哪些对策等。
行业瞬息万变,而通过使用识微商情可帮助企业监测所处行业在互联网上相关的产业动态、法律法规、行业政策等,囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、知识产权风险、供应链信息等内容,从而实现业务创新。