双十一的到来,对于化妆品行业来说,毕竟引来一波新的消费增长趋势。但是在这背后的潜在舆情风险可不容忽视,它将有可能带来直接的经济利益损失。因此,如何开展针对性的网络舆情监控工作,以及时止损,避免危机发生变得至关重要。
化妆品行业舆论监测系统-识微商情
1.监测自身品牌网络全网信息传播情况,主要看有没有敏感信息,有敏感信息就要及时去跟进处理,特别是品牌公司,他们特别重视网络敏感舆情情况。
2.监测他们天猫、京东店铺所有的宝贝在网络舆论环境中的表现,主要是看每个宝贝是否有差评,有差评就会安排售后客服di一时间去跟进解决。
3.监测加盟商店铺在大众点评上面的评论情况,如果加盟商店铺评价较低,他们也会去提醒加盟商店铺该如何改进。
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