一,衡量目标的“多”与“少”
工厂是个物料流动的系统,自然可以进行衡量。一般而言,工厂的衡量可以从两个方面衡量:外部,客户服务水平:MTO准交率和交货周期、MTS缺货率和补货周期.内部,最典型的衡量标准是三张表。但是,在日常的经营管理中,人们经常不是针对系统总体的、系统的衡量,而是针对系统内每个部门、甚至每个人进行衡量,甚至还会区分结果指标、过程指标等等,不仅各个部门间的指标互相冲突,更造成了具有极大破坏作用的局部效益最大化的现象。整体的、系统的衡量“少”了,而局部的衡量“多”了。
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