母亲节来临，数据显示父母节日越来越受到人们的欢迎。“95后”成为母亲节礼品消费主力，饰品、鲜花、健康服务等消费明显增长，节前成交额占比较平时高11%。深圳满意度咨询（SSC）着力社会、市场研究，于去年发布“父亲节”调查报告，今年持续追踪，挖掘“母亲节”研究。
为了解当代社会人们对亲属节日（母亲节、父亲节）的认知和看法，中国独立第三方调研机构深圳满意度咨询（SSC）于5月8日至11日期间通过线上问卷调查方式收集了1732个样本。其中，男女接近比例相当，男性占比47.3%，女性占比52.7%，受访者职业主要为普通职员和学生群体为主，年龄主要在18-30岁之间，占比45.3%，其次是31-40岁的人群，占比28.1%。
对母亲节的了解程度略高于父亲节
调查数据显示，被访者对母亲节日期的知晓率略高于父亲节，相差3.8个百分点。在没能回答出母亲节正确时间的被访者中，有15.4%的人属于记错日期，还有23.1%的人直接选择了“不清楚”。选错父亲节日期的被访者占比与母亲节的相差不大，但选择“不清楚”的人群直接达到了28.9%，反映出与母亲节相比，人们对父亲节的关注较少，这个发现也与去年的上书房父亲节报告结论相同。
只管过节，不管来源
对母亲节的来源进行追问时，只有21.3%的被访者能够完整选择出母亲节的起源。相对应的，有46.2%的被访者直接选择“不知道”。在没有完全回答正确的被访者中，人们对“康乃馨是母亲节的花朵”接受程度较高，有38.9%的被访者选择了这个选项。
红包，给父母过节第一选择？
调查数据显示，无论是母亲节还是父亲节，人们最倾向于选择用“发红包”的形式来庆祝节日，在母亲节占比46.2%，在父亲节占比50.0%。“回家陪伴”和“送礼物”是庆祝节日的第二、第三选择，且用以上两种形式庆祝母亲节的人们要比父亲节的多。综合看来，人们给母亲过节花的心思要比过父亲节的多。一边是如火如荼的过节气氛，另一边是有超过五分之一的受访者表示“不会特意做点什么”。
“人远游，常关心”：父母和子女之间的身体距离较远，心灵联系规律
超过八成的被访者和父母“很少住在一起”，这可能是因为填写本次调查问卷的人群多为企业普通职工和在校学生，职工为了更短的通勤时间可能会搬出去住，而在校学生日常生活均在校园。
对“很和父母少住在一起”的被访者进行追问，数据显示有29.2%的人表示会和父母“每月通两到三次”电话，其次是“每周两到三次”，占比为25.0%，排名第三位的是“每月一次”。考虑到对其他实时沟通软件（微信、QQ）在日常生活中的使用频率，可以看出人们与父母之间的联系密切且规律，处于“人远游，常关心”的状态。在沟通频率上，女性更倾向于与父母通话“每周两到三次”，男性更倾向于“每月两到三次”。
遇事不决，直接找妈妈
从与父母的沟通频率数据来看，网上的“遇事不决，直接找妈妈，找爸爸也是为了问妈妈去哪了”的段子是源于生活。有53.8%的受访者表示自己与“母亲的沟通更多一点”，“双方都差不多”只占比23.1%，“与父亲沟通多一点”的仅有3.8%。这说明代际关系上，母亲似乎更多地承担着交流的角色，而父亲似乎一直都是沉默寡言。这也与去年父亲节报告中指出的“父亲对子女的关心依然比较含蓄”的情况相似。在沟通偏好上，女性更偏向于与母亲沟通，在男性群体中，与“母亲沟通多一些”和“双方都差不多”的占比相差不大。
就像“会哭的孩子有糖吃”一样，与母亲更多的交流似乎获得了子女更多的关注和留心。在对父母尺码的问题上，有42.3%的被访者不了解母亲的尺码，而不了解父亲尺码的另高出5.8个百分点，占比48.1%。“了解父亲尺码，并且买过”的人也比母亲的低，占比分别为31.7%、33.6%。
报母亲以感情，馈父亲以事业
当被问及给父母最好的礼物时，人们对父母有不同的观念。“关心，陪伴”被认为是给母亲最好的礼物，而“事业有成”则是给父亲最好的礼物。这可能反映出人们对母职、父职有着不同的认知，认为偏重情感的母亲更需要陪伴，偏重理性的父亲更希望看到子女成龙成凤。但是这样的刻板印象可能会导致对父母的照顾情况两极分化。此外，在如今结婚率低迷、离婚率高企的大环境下，“建立自己家庭”也被认为是父母对自己的又一期望。
从分析结果来看，人们对“金钱、礼物”和“吃大餐”等选项的认同感较低，并不算是主流的最好礼物。然而，在选择如何给父母过节时，给父母红包却成为了最多的选项。这说明出于种种原因（没办法回家陪伴、事业还未有起色、还没有组建家庭），被访者在接受调查时，选择用红包表达自己对父母的回报之情，有可能是退而求其次的选择，也有可能是不知道送什么比较合适。在已有研究中，电子红包确实有着增加人际交往的频率、增进人们之间的情感，带动直接人际传播的功能。
在达成父母期望方面，人们自我评估“刚刚及格”
在满分100分的情况下，请被访者为自己达成父母期望的程度进行打分时，无论是在达成母亲期望还是达成父亲期望方面，人们均只给出了“低空掠过”的及格分数。其中，满足母亲期望的平均分为65分，满足父亲期望的分数为66.2分。这也从侧面说明了人们深知给父母最好的礼物（父母的期望）是关心、陪伴，事业有成和建立家庭，但是囿于现实情况无法实现。通过适当的金钱、礼物和规律的情感沟通，人们基本上能够过了自己心里那道坎，不至于是“不及格”的子女。
在关心父母上，有接近一半的人表示“还不足够”
有接近一半（46.2%）的被访者表示对父母的关心程度“都不够”，从侧面看出人们对父母的回馈意愿较为强烈，也有30.8%的人表示自己对父母“都比较关心”。
表示对“父亲关心不够”的被访者人数占比明显多于“对母亲关心不够”的人，二者占比相差7.7个百分点。作为家庭中重要的一份子，母亲和父亲都同意值得关爱和尊重。
深圳满意度咨询（SSC）的持续研究显示，近年人们回馈父母的意愿强烈，但自认为在达成期望和关心程度上仍有不足。
【调研说明】
本次调研由专业专注满意度研究15年深圳满意度咨询（SSC）进行问卷设计、发布并根据数据撰写研究成果。再次感谢被访者参与此次调研，提供宝贵的调查数据，所有数据保密，仅用于公益研究。由于采集的样本局限性，如调查对象、问卷指标、抽样设计、统计分析方式等差异，难以估计它们对样本的代表性的具体影响，本报告的数据成果仅供参考。
项目选题：项目中心 王其
问卷设计：研究中心 李棠
问卷修改：研究中心 欧逸晨
数据收集：执行中心 Team
报告撰写：研究中心 李琳
报告指导：顾问委员 木可
