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四川医保经办服务事项网上可办事项达到100%
12月27日，四川省政府新闻办举行“构建全域覆盖医保服务网络 实现经办服务更加便捷可及”新闻发布会，会上，四川省医保局副局长从建体系、织密网、数字化三个方面，对推进构建全域覆盖的医疗保障服务网络、实现医保服务更加便捷可及情况作了介绍。
2021年11月，四川省医保局会同省政务服务和公共资源交易服务中心印发《关于进一步推进医保服务事项入驻基层便民服务机构办理的通知》，各地按照“四有”（有经办窗口、有系统设备、有工作人员、有统一标识）要求，在乡镇（街道）便民服务中心设立医保服务窗口，连通医保专网，配备专（兼）职医保工作人员，推行一窗式受理、一站式服务，实现有窗口、有人办。截至2023年底，全省3100个乡镇（街道）全部设立了医保服务窗口，村（社区）一级普遍开展医保服务，构建起了“省－市－县－乡－村”五级医保经办服务体系，形成了“一县一厅、一镇一窗、一村一点”的格局，实现了医保服务网络全域覆盖。
为织密医保服务网络，四川省医保局主要从两个方面进行了发力。一方面，将医疗保障服务纳入网格化服务管理，充分发挥网格员的作用，建立“全域覆盖、责任明晰、机制健全、运行高效”的医保网格化工作体系，进一步提升医保服务的便捷性、可及性。另一方面，充分依托定点医院、定点零售药店、商业银行等第三方资源，建设“医保+”一体化服务网点，打造15分钟医保服务圈。
如何推进经办服务数字化转型？
线上服务多渠道方面，四川省医保局以“互联网+医疗保障”为核心，以四川医保公共服务平台、四川政务服务网为阵地，以国家医保服务平台App、四川医保App为主要渠道，以微信、支付宝和合作银行App为辅助渠道，实行掌上办、网上办，并坚持线上线下一个服务标准。
业务范围广覆盖方面，按照“应上尽上”原则，将医保经办服务事项推送到相关平台办理，打造网上办事窗口，全省医保经办服务事项网上可办事项达到100%。同时积极扩展“四川医保公共服务平台”业务功能，实现线上申请办理参保登记、医保关系转移接续、参保信息查询、异地就医备案等高频医保业务“全程网办”。
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