每一次的舆情处理,都要求对话和沟通,最怕的是被仇恨所迷惑,陷入陷阱无法自拔。那有关部门在舆情应对上应该避免哪些陷阱呢?
问题就是问题,必须引起重视,不是回避和掩盖可以解决的,企图用正能量去盖住和洗掉负能量只能徒劳无功。尤其在自媒体时代,所有掩盖的真相都会水落石出,而试图颠倒是非的洗白,只会滋生新的发酵点。
即以内部的利益共同体的声音去对抗外部人群的理性批评,强行宣传引导,陷入充满诱惑的舆情幻觉中。现在很多医患舆情危机就是这样爆发的,不能够得到群体外的支持。
往往是由于当时缺乏理性判断,不顾大局和整体形象,用七寸不烂之舌修辞、偷换概念、煽情这些低级的方式去诡辩,结果损失严重。更多>>>
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