应对舆情危机的四大法则

在现代化社会，信息传播的速度呈几何式增长，而作为导致企业爆发危机公关的原因之一，正确处置舆情是解决危机公关的关键。那么在舆情处置方面，企业应该如何应对，有效解决舆情危机，挽回企业声誉，平复大众情绪？以下是识微科技整理的企业舆情危机应对法则，可供参考：

第一步是溯源，斩断源头，避免舆情危机进一步恶化。然后就是组建危机应对小组，搜集整理舆情传播的渠道，做到准确阻断微博、微信等各自媒体平台的发声源。

根据危机的严重程度进行等级划分，优先保证重大舆情危机的解决，然后依次进行处理。

公关部作为舆情危机应对的直接部门，协调好各部门间的协同配合，例如文案部负责新闻稿、品牌部做好形象维护、舆情部做好舆情监测。

利用自媒体时代的优势，多渠道发声，引导舆情，平复危机。更多>>>

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