最近的舆情热点事件频发,如:长安福特因纵向垄断被罚1.6亿元、百度高管接连离职、格力举报奥克斯、孔府宴酒破产被拍卖、格兰仕大战天猫、优衣库偷拍事件等等,企业的负面信息被不断放大,给企业造成了形象损失。
无论是被动还是主动,造成的损失不可避免,但是如何在舆情应对过程中保持正确的思路,引导其向积极的方向发展?更多资讯请点击>>>
1.事实胜于雄辩,以事实作为基础,通过群众的声音把事实说出来;
2.有法可依,以法律为依据,观点入情入理,不卑不亢,正当发言;
3.保持因果,善用客观背景谈客观原因;
4.抓住重点,故意把爆料人不说的事实,据实说出来,交由网民评判;
5.保持沉默不发声是最大的失职,有时候好人坏人由你产生,除非你理亏。
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