新媒体时代，信息传播的手段日趋便利，负面舆情的传播速度更快、范围更广、影响更大，为避免负面舆情产生恶劣影响，对于企业而言，莫过于加强引导。但是由于舆情发酵速度快, 舆情处置“黄金时间”变短等因素，使得企业引导舆情面临诸多困境，那么企业该如何破局，正确引导负面舆情呢？
企业要想做好负面舆情引导，科学研判舆情与建立舆情预警机制是首要因素。可以借助舆情软件，帮助企业尽早发出舆情预警，准确地了解事件性质、规模和趋势。既包括空间维度上的舆情影响范围、深度，还包括时间维度上的舆情影响影响时长等。
任何一次舆情事件的爆发，都有深层次的原因，绝非事件表面那么简单。因此，对症下药，以解决问题为根本，才是引导并消除舆情的根本路径。即便事件严重，难以挽回，那也应该在态度上表现出诚恳、有解决问题的心。其次就是“首发效应”，负面舆情发生后，在第一时间发声, 尤为关键。因为公众对第一印象第一信息容易“先入为主”，所以务必力求第一时间发出权威声音。
谣言往往会随着企业负面舆情的爆发滋生，严重影响事件发展的正常秩序与公众的心理。所以，及时辟谣对引导舆情也非常重要。识微科技的建议是及时披露事件真相，只有这样才能压缩谣言的生存空间，铲除谣言生存土壤，正确引导舆情。
作为行业的KOL，在舆情传播的过程中可以直接或间接的对他人产生影响，很多公众会根据KOL的说法、做法调整自己的观点、言行，因此，发挥“意见领袖”的作用值得重视。（来自识微科技-营销技巧栏目）
识微科技，专注企业舆情监测/正负面新闻监测/竞争对手监测/品牌口碑监测/行业监测，免费申请试用！
