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企业节日营销舆情监测应对策略分析

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识微科技

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湖南

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明天就是中秋了,国庆也已临近,节日营销已然成为了企业的常规营销手段,尤其是对于一些节日消费类产品来说,节日营销的意义更为重要。但是在这段时间同时也是企业负面爆发的高峰期,就像最近的无印良品在一条活动微博中重提"法租界"概念一样,一经发出在极短的时间内就引发了舆论不满,爆发危机。


那么企业应该如何做好节日营销过程中的舆情监测,确保活动能够圆满成功呢?


1.高度重视并做好节日营销舆论风险管理工作

企业舆情监测收集的范围应当包括微博、微信、博客、网站、自媒体、论坛等媒体。舆情收集的内容包括:涉及公司的报道和评论、投诉举报、批评建议等内容。对监测到的负面舆情企业必须进行快速有效地处理,以降低对企业的损害;对于正面的舆情信息,企业可以加大宣传,提升企业的影响力和良好形象。


2.建立节日营销舆情联动应急机制

指政府管理部门及其他相关职能机构,对网络舆情尤其是负面舆情的监测预警与控制,从而实现有效化解网络舆论危机的目的,包括监测、预警、应对三个环节。


3.加强负面舆情监控

对于企业而言,想要一直保持良好的企业形象,必须全方位的对互联网舆情实时监控,以便在危机降临时能做到临危不乱,有条不紊的制定解决方案。如果因为缺乏全面的舆情监控,那么就会有随之而来的各种问题,并且还不知道如何解决它。识微科技舆情监测系统,24小时实时全网监测,帮助企业提升互联网舆情信息获取的效率,及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势,防止危机产生,发现舆情及时预警,为企业采取正确应对措施创造先机。


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