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私有银行的舆情危机应对策略

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更新日期2019-10-12 11:44

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识微科技

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我们都知道,在我国的银行大多数都是国有的,但是近些年来随着市场经济的发展以及国家政策的支持,越来越多的私有银行开始兴起。但是正所谓“人红是非多”,私有银行的舆情危机事件也时有发生,严重影响了其发展。


为此,识微科技小编结合私有银行的现状提出了以下舆情危机处置方案,可供参考。


1.做好互联网舆情分析预警

自媒体时代,网络不仅给我们的生活带来便利,同时也成为了各种信息、企业形象体现的重要渠道。为此,小编建议私有银行可以通过应用识微科技舆情监测系统这样的软件,收集不同的网络舆论声音,随时随地了解社会舆情动态,实时分析,一旦遭遇舆情危机能够及时告警,便于做好积极有效的引导,不至于在面对危机时手忙脚乱,不知所从,及时止损。


2.建立网络舆情处置预案

第一是明确流程,对相关信息及时共享,明确各部门在处置过程中的职责,保持统一口径,以防出现因表态偏差激化矛盾。第二是组织互联网舆论进行积极引导,在这过程中可以充分发挥各网站媒体、网络发言人和网络评论员的作用,为舆情危机处置创造有利条件。


3.强化媒体协调沟通意识

通过强化媒体协调沟通意识,一方面有助于控制和防范各种失实信息的恶意传播,另一方面也为舆情危机处置工作提供更为有效的信息传播平台和舆论引导阵地。


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